Diplomová práce „Zlepšení systému hodnocení spokojenosti zákazníků u dodavatele pro automobilový průmysl“ je zaměřena na navržení a sjednocení systému hodnocení spokojenosti zákazníků u firmy MGL s.r.o. Na základě těchto výsledků bude doporučen vhodný návrh ke zlepšení tohoto systému hodnocení. První část práce se zaměřuje na teoretické poznatky tý...
Funkce aplikace Mezi důležité funkce, které nabízí aplikace RS je možno zařadit: • Vložení nabídky, poptávky a klienta – možnost přiřadit do jednoho objektu odkaz na jiný objekt. • Uživatelsky definované filtry – pro často používané filtry při vyhledávání konkrétních objektů je možné si v aplikaci uložit filtr pod určitým jménem, který se zobrazí v...
Tato diplomová práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků ve společnosti innogy Česká republika a.s., konkrétně pro pobočku zákaznického centra v Ostravě. Práce se skládá ze dvou hlavních částí, a to teoretické a praktické. V teoretické části je popsána charakteristika společnosti a teoretická východiska měření spokojenosti. Praktická část se z...
výborně
Bakalářská práce je zaměřena na spokojenost zákazníků se službami společnosti ČEZ, a.s.. Práce je rozdělena do dvou částí na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je popsána teorie marketingového výzkumu a charakteristika společnosti. V praktické části je popsán průběh celého marketingového výzkumu spokojenosti zákazníků se službami spo...
Tato diplomová práce je zaměřena na měření spokojenosti zákazníků společnosti prodávající kování, vrata, stavební materiál a také reklamu. V této práci jsou uvedeny základní informace týkající se způsobu provedení měření spokojenosti. Dále je zde představena samotná společnost. Hlavní částí této diplomové práce je analýza měření spokojenosti zákazn...
Táto bakalárska práca sa zaoberá analýzou vyhľadania nového územia pre CollieryCrossfit Ostrava. Cieľom je vyhľadať nové územie pre CollieryCrossfit Ostrava, z dôvodu zväčšenia svojich priestorov. Nové miesto bolo hľadané na území Ostravy podľa zadaných parametrov a kritérií, ktoré boli poskytnuté majiteľmi CollieryCrossFit a samotnými návštevníkmi...
Bakalářská práce se zabývá hodnocením kvality letecké přepravy cestujících společnosti Emirates při letech na Letiště Václava Havla Praha s využitím metod vícekriteriálního hodnocení kvality. Teoretická část nabízí seznámení s leteckou společností Emirates, letištěm Václava Havla Praha a termínem kvalita služeb. Praktická část se poté zabývá hodnoc...
Cílem této práce je na základě analýzy image Nemocnice ve Frýdku-Místku, p.o. navrhnout opatření pro zlepšení image. V teoretické části diplomové práce jsou popsána teoretická východiska analýzy image ve službách, následně pak charakteristika Nemocnice ve Frýdku-Místku, p.o. V praktické části je popsána metodika výzkumu, rozdělená na dvě části, a t...
Bakalářská práce je zaměřena na analýzu procesu adaptace zaměstnanců v bankovní instituci. Danou bankovní instituci je Československá obchodní banka, a.s., ve které proběhlo šetření daného procesu adaptace s cílem navrhnout řešení pro úpravu daného procesu tak, aby nově nastupující zaměstnanci měli jednak co nejlepší motivaci, tak i pracovní komfor...
