" Une entreprise qui ne gagne que de l'argent est bien pauvre ! " disait Henry Ford. Cette phrase résume en fait la philosophie du " Balanced Sorecard ". En 1996, Kaplan et Norton formalisent pour la première fois, le concept de " The Balanced Scorecard ". La traduction française du Balanced Scorecard est " tableau de bord équilibré ", même si les ...
L'évaluation de la performance d'une grande entreprise est souvent réalisée grâce au Tableau de Bord Prospectif de Kaplan et Norton – TBP. Usuellement, à partir des indicateurs quantitatifs définis dans les TBP, le décideur synthétise empiriquement la performance globale atteinte. Or souvent, dans une démarche d'amélioration, le besoin du décideur ...
Cet article propose un outil d'évaluation du capital immatériel (CI) d'organisations hospitalières singulières, les équipes mobiles de gériatrie (EMG). Les résultats présentés sont issus d'une recherche intervention effectuée auprès des 14 EMG, d'hôpitaux et d'institutions médico-sociales de la région Midi-Pyrénées. Elle a abouti à la proposition d...
La mise en oeuvre du Balanced Scorecard a fait l'objet de nombreux travaux, mais il n'en est pas de même pour ceux concernant l'amélioration sur la durée des systèmes mis en place. Nous proposons dans cette communication une étude de cas permettant d'analyser comment une expérience de longue période peut donner lieu à des changements pour en amélio...
Cet article a pour objectif d’étudier comment, en fonction de la stratégie mobilisée par l’entreprise, les indicateurs de mesure de performance diffèrent et tendent à s’équilibrer entre une approche financière et une approche non-financière. La théorie de la rationalité est mobilisée comme cadre d’analyse et une revue de la littérature a été effect...
The governance of Moroccan universities has undergone a series of transformations in recent years. Indeed, several developments aimed to establish real public performance have affected the entire public sector.However, the ambiguity of objectives and the multitude of stakeholders make it difficult to establish a management system to evaluate the ov...
