Wenn Wissen geht …wie lässt sich wertvolles Erfahrungswissen langfristig sichern?

Seit einigen Jahren kämpfen Informationseinrichtungen verstärkt mit dem Ausscheiden von Mitarbeitenden mit sehr viel Erfahrungswissen aus dem Berufsleben. Die Gefahr ist sehr groß, dass diese Berufsexperten ihr Wissen mit in den Ruhestand oder in andere Einrichtungen nehmen, und somit ihr Wissen für die Organisationen unwiderruflich verloren ist. Beschrieben wird die Methode der Wissensstafette, die es ermöglicht, insbesondere Erfahrungswissen effektiv zu externalisieren. Um diese Methode sinnvoll anzuwenden, ist es wichtig den Unterschied zwischen Erfahrungswissen, dem sogenannten implizitem Wissen, und dem expliziten Wissen zu verstehen. Dazu werden die Eigenschaften von implizitem und explizitem Wissen näher beleuchtet. Weiterhin wird eine Abgrenzung zu den Begriffen Information und Wissen vorgenommen, um zu verdeutlichen, dass es hier grundlegende Unterschiede gibt, die einen Einfluss auf eine effektive Implementierung von Wissensmanagement und den Wissenstransfer haben.