Vers une théorie de la contribution managériale au service de l’appropriation des outils de gestion et construction sens : Cas de l’implémentation de Drugcam® au sein d’une Unité de Production de Chimiothérapies

Nous assistons depuis quelques décennies, à l’explosion des outils de gestion sous les formes les plus variées. Ces outils sont désormais au cœur du fonctionnement des organisations hospitalières et sont devenus indissociables de notre activité quotidienne. L’implémentation d’un outil de gestion conduit à une phase de changement, nécessite d’engager un processus d’appropriation et aboutit à la reconfiguration de l’organisation du travail, des compétences, et du sens au travail. Cette étude s’intéresse au processus d’appropriation d’un outil de gestion comme un facteur de construction de sens, et à la contribution managériale inhérente à cette réussite.