Affordable Access

Hur använder sig konsumenter av sociala medier i samband med sitt köpbeslut vid ett bilköp? / How do consumers use social media in connection with their purchase decision when buying a car?

Authors
  • Strandberg, Danijel
  • Abrahamsson, Samuel
Publication Date
Jan 01, 2024
Source
DiVA - Academic Archive On-line
Keywords
Language
Swedish
License
Green
External links

Abstract

Syfte: Syftet med studien ar att undersöka och analysera hur konsumenter använder sig av sociala medier i samband med sitt köpbeslut vid ett bilköp.  Metod: En kvalitativ metod har använts i denna studie. Fokusgruppsintervjuer valdes som insamlingsmetod av datamaterialet dar en intervjuguide med anpassade frågor har framställts. Fokusgrupperna som var prioriterade for intervjuerna var man och kvinnor i åldrarna 20 till 35 ar. Insamlade datamaterialet från intervjuerna har analyserats med hjälp av transkribering.  Empiri & slutsats: Resultatet som framkommit visar att konsumenters använder sig av sociala medier for att söka information infor ett bilköp. Köpbeteendet påverkas av marknadsföring på sociala medier i samband med bilköpet. Slutsatsen som kan dras ar att konsumenter i första hand vänder sig till sociala medieplattformar nar de vill ta reda på information om en bil eller ett bilmärke som de ar intresserade av.  Examensarbetets bidrag: Studiens bidrag härleds genom en analys av hur konsumenter interageras med marknadsföring via sociala medier och hur konsumenterna går till vaga for att veta mer om en viss bilmodell eller ett visst bilmärke nar de ar intresserade av en bil. Genom intervjuerna som har genomförts erbjuder studien konsumenternas perspektiv som företag kan ta del av och se over vad de behöver prioritera for att locka kunder till deras produkter.  Förslag till framtida forskning: For framtida forskning skulle det vara intressant att utforska ämnet i andra länder. Aven titta på hur sociala medier kommer att utvecklas de kommande aren och hur stor del av företagets marknadsföring kommer att involvera sociala medier. Det ar intressant att titta på företagens perspektiv kring ämnet och hur de hanterar denna aspekt av marknadsföring och om de anser att sociala medier ar viktigt att beakta i sin marknadsföring.   / Purpose: The purpose of studies is to explore and analyze how consumers use social media in connection with their purchase decision when buying a car.  Method: A qualitative method has been used in this study. Focus group interviews were selected as the data collection method, where an interview guide with customized questions was produced. The focus groups that were prioritized for the interviews consisted of men and women aged 20 to 35 years. The collected interview data has been analyzed using transcription.  Results & conclusion: The results show that consumers use social media to search for information when buying a car. Purchasing behavior is influenced by marketing on social media in connection with car purchases. The conclusion drawn is that consumers primarily turn to social media platforms when seeking information about a car or car brand they are interested in.  Contribution of the thesis: The study’s contribution is derived from an analysis of how consumers react to marketing through social media and how they seek more information about the model or brand once they have become interested in a car. Through the interviews, the study provides insights from consumers’ perspectives that companies can take advantage of to assess what they need to prioritize to attract customers to their products.  Suggestion of future research: For future research, it would be interesting to explore the topic in other countries. Examining how social media will evolve in the coming years and what proportion of the company's marketing will involve social media. It is interesting to look at companies' perspective on the subject and how they handle this aspect of marketing and whether they consider social media to be important to consider in their marketing. 

Report this publication

Statistics

Seen <100 times