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Geschäftsprozesse im Fachreferat

Authors
  • Grützner, Agnes1
  • Kohl-Frey, Oliver2
  • 1 Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau (Fraunhofer IRB), Nobelstraße 12 , (Germany)
  • 2 Kommunikations-, Informations-, Medienzentrum (KIM), Universitätsstr. 10 , (Germany)
Type
Published Article
Journal
Bibliothek Forschung und Praxis
Publisher
De Gruyter
Publication Date
Jul 29, 2020
Volume
44
Issue
2
Pages
210–217
Identifiers
DOI: 10.1515/bfp-2020-0017
Source
De Gruyter
Keywords
License
Yellow

Abstract

Der vorliegende Aufsatz befasst sich mit einer Analyse der Geschäftsprozesse im Fachreferat an der Universität Konstanz. Dazu werden zunächst die Rahmenbedingungen an der Universität Konstanz dargestellt, insbesondere die durch die Fusion von Bibliothek und Rechenzentrum zum Kommunikations-, Informations-, Medienzentrum (KIM) entstandenen Veränderungen. Nach einem kurzen allgemeinen Überblick über Geschäftsprozesse werden die Vorgehensweise und die Ergebnisse der Konstanzer Analyse vorgestellt. Abschließend wird der weitere Umgang mit den Ergebnissen sowie das praktische Vorgehen diskutiert.

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