Affordable Access

Facteurs influençant le niveau de maturité en affaires électroniques des PME de l'Abitibi-Témiscamingue

Authors
Publisher
Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue
Publication Date

Abstract

L'objectif de cette recherche est d'améliorer la compréhension du phénomène de l'adoption des affaires électroniques par les PME de l'Abitibi-Témiscamingue. Plus spécifiquement, l'enquête menée cherchait à identifier les facteurs influençant le niveau d'intégration des affaires électroniques aux activités des petites et moyennes entreprises de cette région. Ce niveau d'intégration fut nommé « niveau de maturité en affaires électroniques » dans la présente étude. Le cadre conceptuel construit a été inspiré par plusieurs groupes d'auteurs. Toutefois, l'apport de l'étude d'llhström et Nilsson (2004) traitant des niveaux de maturité dans le cadre d'un projet d'implantation technologique fut de première importance dans la construction du cadre conceptuel. La présente étude s'est concentrée sur trois groupes de facteurs ayant potentiellement un effet sur le niveau de maturité en affaires électroniques des PME de l'Abitibi-Témiscamingue. Il s'agit de facteurs organisationnels, technologiques et environnementaux. La littérature a permis d'établir trois hypothèses à l'effet que ces groupes de facteurs exerçaient une influence sur le niveau de maturité en affaires électroniques des PME de la région étudiée. Afin de vérifier ces hypothèses de recherche, une méthodologie quantitative fut utilisée. L'enquête téléphonique a permis de recueillir un échantillon de 113 dirigeants de PME témiscabitibiennes. Les entreprises participantes employaient entre 1 et 54 personnes et n'avaient pas intégré, à un niveau dit «avancé» ou «expert» les affaires électroniques à leurs pratiques de gestion. Pour cette raison, le concept des niveaux de maturité a du être réduit afin de ne conserver que les trois premiers niveaux parmi les cinq présents dans le modèle initial. L'analyse a alors permis d'accepter partiellement les trois hypothèses de recherche. En effet, certaines variables composant chacun des trois groupes de facteurs étaient statistiquement reliées ou influençaient significativement le niveau de maturité en affaires électroniques. La variable ayant la plus grande incidence sur le niveau de maturité est la perception du propriétaire-dirigeant en qui le pouvoir décisionnel est concentré dans la PME. En fait, si un dirigeant a une perception plus positive des affaires électroniques, son entreprise aura tendance à être plus «mature» en affaires électroniques. Les résultats démontrent également que l'accessibilité des infrastructures et les pressions provenant des partenaires d'affaires et des concurrents sont également des variables reliées avec le niveau de maturité en affaires électroniques des PME de l'Abitibi-Témiscamingue. Bref, cette étude aura permis d'établir un portrait de la situation des affaires électroniques dans les PME témiscabitibiennes et de comprendre quels sont les facteurs qui en influencent l'intégration. Comme les résultats ont démontré que les affaires électroniques sont peu développées dans les petites et moyennes entreprises de la région, les intervenants au développement régional devront adapter leurs actions selon les facteurs ayant un impact réel sur l'intégration des affaires électroniques dans les PME.

There are no comments yet on this publication. Be the first to share your thoughts.