Enhancing User Engagement Through Second Screen Apps : A study on SVT and the companion app Duo / Förbättra användarengagemang med hjälp av appar för en andra skärm : En studie om SVT och companion-appen Duo
- Authors
- Publication Date
- Jan 01, 2024
- Source
- DiVA - Academic Archive On-line
- Keywords
- Language
- English
- License
- Green
- External links
Abstract
This study investigates how young adults, aged 20-40, interact with second screen apps, using a mixed-method approach. The approach comprises a survey with 1751 responses, data extraction and analysis from March 30th 2023 to March 28th 2024, and ten user interviews. Conducted at the Swedish public service company SVT, the research explores the integration of these apps with traditional TV viewing. TV has been the most popular entertainment medium for decades, and a majority of the global TV audience now use their phones while watching TV. The results reveal that motivation and socialization are the most important factors driving second screen app usage among young adults. Users are drawn to intellectually stimulating content and enjoy competing and socializing with friends and family, both in-person and virtually. The study highlights the need for clear app features and user incentives to enhance engagement, suggesting that understanding these factors can inform the development of more effective second screen experiences. / Den här studien undersöker hur unga vuxna i åldern 20-40 år interagerar med appar för en andra skärm. Undersökningen gjordes med hjälp av en enkät med 1751 svar, analys av appdata under perioden 30e mars 2023 till 28e mars 2024, samt tio användarintervjuer. Studien genomfördes på det svenska public service-bolaget SVT och undersöker hur dessa appar integreras med traditionellt TV-tittande. TV har varit det mest populära underhållningsmediet i årtionden, och majoriteten av världens TV-publik använder nu sina telefoner samtidigt som de tittar på TV. Resultaten visar att motivation och socialisering är de viktigaste faktorerna som driver unga vuxnas användning av appar på den andra skärmen. Användarna dras till intellektuellt stimulerande innehåll och tycker om att tävla och umgås med vänner och familj, både fysiskt och virtuellt. Studien belyser behovet av tydliga appfunktioner och användarincitament för att öka engagemanget, vilket tyder på att förståelse för dessa faktorer kan bidra till utvecklingen av mer effektiva användarupplevelser med appar för en andra skärm.