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El posicionamiento de servicios turísticos de San Francisco de Campeche y sus relaciones de consumo

Authors
  • Magaña Valencia, Karina Gabriela
  • López, María Eugenia
  • Ruíz de Chávez Figueroa, María Concepció...
  • Muñoz González, Daniel Antonio
  • Cauich Uicab, Manuelita Concepción
Publication Date
Jan 01, 2024
Source
DIALNET
Keywords
Language
Spanish
License
Unknown
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Abstract

Los Servicios turísticos son esenciales para la experiencia del turista, siendo un punto crucial en el desarrollo económico y cultural del estado de Campeche, el posicionamiento y la atención a la calidad es fundamental para el éxito de este servicio dinámico. La presente investigación tiene como objetivo identificar los factores que impactan el posicionamiento de servicios turísticos y sus relaciones de consumo en la ciudad de San Francisco de Campeche. El enfoque del trabajo posee un enfoque mixto, es decir, cualitativo y cuantitativo, su diseño es no experimental con alcance descriptivo. Entre los resultados más importantes, resalta que la Calidad y el Servicio al cliente influyen en el posicionamiento de los servicios turísticos, y como área de oportunidad a trabajar es en el distintivo de socialmente responsable, así como de las relaciones de consumo.

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