Digitala marknadsföringens påverkan på konsumenter och deras konsumentbeteenden : En studie om digitala kanalers påverkan på konsumentbeteende och varumärkesstärkande samt strategier för effektiv marknadsföring
- Authors
- Publication Date
- Jan 01, 2024
- Source
- DiVA - Academic Archive On-line
- Keywords
- Language
- Swedish
- License
- Green
- External links
Abstract
This thesis investigates the research question “How does digital marketing affect consumers and their purchasing behaviors?” by conducting 10 semi-structured interviews with two age groups: the younger group consisting of 5 individuals aged 18-30, and the older group consisting of 5 individuals aged 40 and above. The purpose is to understand and explore differences and similarities in how younger and older consumers react to digital marketing strategies and how these strategies influence their purchase decisions through the application of various theories. The central theories addressed in the thesis are the Theory of Planned Behavior, Trust Based Marketing, Technology Acceptance Model and the Social Influence Theory. Through an inductive approach and semi-structured interviews, we can further analyze data from both the younger and older respondent groups. Supported by the interviews, the thesis reveals patterns and trends in consumers perceptions, attitudes, and behaviors towards digital marketing. Through this comparative analysis, the thesis contributes to a greater understanding of how different age groups consume and respond to digital marketing efforts and the impact this has on their purchasing habits. The analysis showed that consumers' purchasing behaviors are influenced by digital marketing, but also that several factors affect consumers' purchasing behavior. / Denna uppsats undersöker med hjälp av forskningsfrågan “Hur påverkar digital marknadsföring i sociala medier konsumenter och deras köpbeteenden?” genom att genomföra 10 semistrukturerade intervjuer med två åldersgrupper, där den yngre gruppen består av 5 personer i åldrarna 18-30 och den äldre av 5 personer i åldrarna 40+. Syftet är att genom teorier förstå och utforska skillnader och likheter i hur yngre och äldre konsumenter reagerar på digitala marknadsföringsstrategier och hur de påverkar deras köpbeslut. De centrala teorierna uppsatsen behandlar är Theory of Planned Behavior, Trust Based Marketing, Technology Acceptance Model och Social Influence Theory. Genom en induktiv ansats och semistrukturerade intervjuer kan vi vidare analysera data från både den yngre och äldre respondentgruppen. Med stöd från intervjuerna avslöjar uppsatsen mönster och trender i konsumenters uppfattningar, attityder och beteenden gentemot digital marknadsföring. Genom denna jämförande analys bidrar uppsatsen till en ökad förståelse för hur olika åldersgrupper konsumerar och reagerar på digitala marknadsföringsinsatser och vilken inverkan detta har på deras köpvanor. Analysen visade att konsumenters köpbeteenden påverkas av digital marknadsföring men också att det finns flera faktorer som har en inverkan på köpbeteendet hos konsumenter.
