Bewertung von Automatisierungslösungen im Büro

Bei RPA (Robotic Pocess Automation) handelt es sich um eine Technologie zur Automatisierung von Abläufen im Büro. Derzeit gibt es kaum wissenschaftliche Veröffentlichungen zur Rentabilität von RPA-Projekten und keine speziellen Richtlinien für die Definition von Kostenkomponenten. Um diese Lücke zu schließen, wurde von Axmann et al. [1] eine Methode auf der Basis einer Literaturrecherche entwickelt, die bei ersten einfachen RPA-Projekten einen geringen Aufwand in der Bewertung hat und dann bei komplexeren Projekten erweitert werden kann. In dieser Arbeit wird diese Methode an realen einfachen Anwendungsfällen aus der Praxis im Detail verifiziert. Außerdem werden für diese Anwendungsfälle die Prozessgeschwindigkeit, die Prozessgenauigkeit und die Zeit bis zur Amortisation angegeben, um die Transparenz zur Leistungsfähigkeit von RPA-Lösungen zu erhöhen.