ANALIZA UPORABE ELEKTRONSKEGA PREJEMANJA IN PLAČEVANJA POLOŽNIC

Plačevanje položnic je neizogibna obveznost vseh ljudi, ki nas prvič doleti med 15. in 25. letom starosti. V današnjem času imamo na voljo veliko različnih načinov njihovega plačevanja. V diplomskem delu je predstavljeno elektronsko prejemanje in plačevanje položnic, osredotočeno na uporabo pri fizičnih osebah s poudarkom na varnosti, hitrosti, preglednosti, natančnosti, stroških poslovanja in hrambi računov v elektronski obliki. Namen dela je ugotoviti, ali so predstavljene lastnosti e-prejemanja in e-plačevanja položnic za uporabnike pomembnejše od ostalih načinov prejemanja in plačevanja položnic, potrditi hipotezi, ali se število uporabnikov e-prejemanja in e-plačevanja položnic v Sloveniji povečuje ter ali se število uporabnikov e-prejemanja in e-plačevanja razlikuje med starostnimi skupinami uporabnikov. Teoretični del je osredotočen na opredelitev osnovnih pojmov. Opisan je razvoj e-prejemanja in e-plačevanja položnic ter vse, kar je potrebno za delovanje. V raziskovalnem delu so bili pridobljeni podatki na podlagi odgovorov anketirancev, ki uporabljajo e-prejemanje in e-plačevanje, ter anketirancev, ki raje uporabljajo druge načine plačevanja položnic. Rezultati anketiranja in podatki iz poročila v Biltenu Banke Slovenije kažejo, da se z leti povečuje število uporabnikov e-prejemanja in e-plačevanja položnic. Raziskava je pokazala, da je večje število uporabnikov med mlajšimi anketiranci, s starostjo pa se število uporabnikov manjša. Pri uporabi e-prejemanja in e-plačevanja je anketirancem najpomembneje, da imajo pregled nad svojim bančnim poslovanjem ter da lahko dostopajo do banke kjerkoli in kadarkoli. V prihodnje bi lahko ponudniki bančnih storitev razmišljali o ponudbah paketov, ki uporabljajo samo elektronski način, ki je že ustaljen v tujini in je posledično veliko cenejši, včasih lahko brezplačen.