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Améliorations de la qualité de la prise en charge médicamenteuse au Centre hospitalier de Jury Les Metz

Authors
  • Krempp, Tiphaine
Publication Date
Jan 01, 2017
Source
HAL-UPMC
Keywords
Language
French
License
Unknown
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Abstract

La prise en charge médicamenteuse (PECM) selon le circuit du médicament en établissement de santé est un processus complexe qui peut engendrer des erreurs et des événements indésirables médicamenteux. Des accidents ont conduit l’Etat a renforcé la politique de sécurité des patients notamment par l’arrêté du 6 avril 2011. De plus, des enquêtes ont prouvé que la moitié des effets indésirables pourraient être évités. C’est pourquoi sont créés des guides, des certifications, des outils d’analyses et des formations professionnelles. Le Centre Hospitalier de Jury est l'établissement de soins psychiatriques pour l’agglomération messine. Dans l’optique d’évaluer la qualité de la PECM, la pharmacie à usage intérieur a utilisé l’outil ArchiMed pour réaliser des audits. L’analyse des résultats ainsi que les conclusions du comité de retour d’expérience (CREX) ont permis d’avoir une vision précise des risques à améliorer. Trois axes d’améliorations des pratiques professionnelles sont établis : la publication d’une charte d’incitation à la déclaration des effets indésirables, la mise en place d’un atelier de simulation nommé « la chambre des erreurs » et le renforcement de la sécurité autour des médicaments lors de leur transport, stockage, préparation et administration dans le cadre des bonnes pratiques. La chambre des erreurs est un projet de recherche d’erreurs médicales dans une fausse unité de soins qui nous a occupés pendant six mois, de la préparation au débriefing, et a servi de formation DPC à tout le personnel de l’hôpital qui a participé. Afin de persévérer dans l’amélioration de la qualité des soins, le système de management du CH de Jury est optimisé, un audit sur les bonnes pratiques réalisé et un programme de travail établi concernant la sécurisation du circuit des médicaments à risque.

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