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Alternativas de evaluación de calidad en la educación superior

Authors
  • Perfumo, María Soledad
  • Ares, María Virginia
Publication Date
Jan 01, 2020
Source
DIALNET
Keywords
Language
Spanish
License
Unknown
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Abstract

Quality in institutions of higher education is an interesting topic at both governmental and institutional levels. The evaluation can be seen from different perspectives according to lots of approaches and tools, some of which are compulsary while others are not. Evaluation has different scopes, evaluation agents, methodology, results, recipients and frames of reference. So, we cannot get a unique quality measurment, there will be as many measures depending on the users of the evaluation processes and the methodology used. In this paper, different measurement alternatives are analyzed by documentary research, as licensing, accreditation, improvement, management control systems, internal auditing, certifications, student perception and rankings. The processes can be combined, complementing each other, because they have different purposes, scopes and nature of procedures to apply in order to collaborate in the analysis of quality. These aspects should be clear to the users, otherwise it would lead to an incomplete or incorrect analyses of the results. / La calidad en las instituciones de educación superior constituye un tema de interés tanto a nivel gubernamental como institucional. Existen diversos enfoques y herramientas que permiten evaluarla, algunos obligatorios, otros voluntarios; con diferentes alcances, agentes evaluadores, metodología, resultados, destinatarios y marcos de referencia. Con lo cual, no se puede hablar de una única medida de calidad, sino que habrá tantas como destinatarios existan del proceso de evaluación y de la metodología empleada. En el trabajo se analizan por medio de la investigación documental diferentes alternativas de medición: el licenciamiento, la acreditación, el mejoramiento, los sistemas de control de gestión, la auditoría interna, las certificaciones, el análisis de percepción de los estudiantes y los rankings. Los procesos pueden combinarse, complementándose, dado que tienen diferentes propósitos, alcances y naturaleza de procedimientos a aplicar en vistas a colaborar en el análisis de la calidad. Estos aspectos deben resultar claros para el usuario, de lo contrario, se daría una deficiente o incorrecta interpretación de los resultados.

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