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Software asset management processes and model

Authors
Publisher
École de technologie supérieure
Publication Date
Disciplines
  • Computer Science

Abstract

L'Industrie doit maintenant porter attention a la gestion de ses biens de logiciel et a leurs licences: en effet. au fil des ans, les organisations ont achete une quantite importante de logiciels et elles doivent maintenant gerer les couts qui y sont associes tout en s'assurant que les termes et condifions des licences soient respectes. Jusqu'a maintenant, I'industrie avail offert des solutions partielles a la gestion des biens de logiciel, et ce en utilisant des approches differentes, des terminologies differentes et des oufils avec une couverture disparate de foncfions. L'industrie s'accorde sur le besoin d'ameliorer la gestion des biens de logiciels mais ne s'entend pas sur la faqon de le faire. Cette these propose une definition de ce qu'est la gestion des biens de logiciels, fournit une analyse descriptive et une methode d'evaluation de 1"organisation face a ces processus afin que I'organisation puisse se servir immediatement des processus. Afin de s'assurer, dans le cadre de ce projet de recherche, d'un alignement avec les bcsoins de l'industrie et afin d'avoir acces a un panel d'experts, I'auteur de cette these a participe activement, en parallele a ses travaux de recherche, ii la redacfion de la norme ISO/IEC 19770-1 sur la gestion des biens de logiciels. Les objectifs de cette recherche sont de: 1. Contribuer activement au developpement et au contenu d'une norme internationale ISO sur la gestion des biens logiciels (ISO/IEC 19770-1). 2. Capturer, identifier et analyser les elements pertinents pour la gestion des biens de logiciels, incluant tous les elements qui n'ont pas ete inclus dans la version finale de la norme intemafionalc. 3. Fournir une analyse de la norme internafionale sur la gesfion des biens de logiciels en incluant dans I'analyse les 27 processus definis dans ISO/IEC 19770- 4. Developper une methode exploratoire d'evaluation permettant aux organisations d'identifier leurs ecarts face au standard ISO/IEC 19770-1. L'approche choisie a etc d'aligner le travail de recherche avec la demarche en demarrage d'un groupe ISO mis sur pied en 2002 pour pallier a un certain nombre de ces lacunes et de contribuer activement au developpement d'une norme sur la gestion des biens de logiciel. soit le developpement de la norme ISO/IEC 19770-1. Les resultats decrits dans cette these sont les suivants : 1. La construction d'un ensemble de processus pour definir la portee et le contenu de la gesfion de ses biens de logiciels. Ceci permet a l'industrie d'avoir un point commun de reference en termes de contenu et de vocabulaire sur la gestion des biens de logiciels. 2. Cette these a permis de constater que les manufacturiers de logiciels ne s'entendent pas sur la portee ou meme le vocabulaire utilise pour decrire la gestion des biens de logiciels. De meme, le role du gestionnaire des biens de logiciels ne fait pas I'unanimite dans l'industrie. Cette these adresse ces deux points via la definition des processus relies a la gestion des biens de logiciels. 3. La these analyse la norme ISO 19770-1 sur la gestion des biens de logiciel afin de foumir une description approfondie de la norme face a 1'infrastructure informatique et face aux autres processus deja existants tel qu'ISO/IEC 20000 sur la gesfion des services. Cette analyse est necessaire a 1'interpretation des resultats d'une evaluation. 4. La these propose egalement une fagon pour les organisations de s'evaluer en utilisant des niveaux de maturite des processus de la norme ISO/IEC 19770-1; pour cela une autre norme est ufilisee, soit la norme ISO/IEC 15504, pour la construction des niveaux d'evaluation. 5. Les organisations reconnaissent qu'une mauvaise gesfion des biens en logiciel represente un risque pour I'organisation. Cependant, les organisations n'avaient pas de reference commune pour evaluer ce risque. L'application de I'evaluation d'une organisafion en ufilisant la norme ISO/IEC 19770-1 permet d'identifier la maturite des points de controles et de mieux idenfifier son impact sur I'organisation

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