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Animación sociocultural para los hoteles del Centro Histórico de Puebla

Authors
Publisher
Universidad de las Américas Puebla
Publication Date
Keywords
  • Administración De Hoteles Y Restaurantes

Abstract

En la presente investigación se identificaron las necesidades de actividades de animación de los huéspedes que pernoctan en la ciudad de Puebla y proponer un programa de animación que satisfaga dichas necesidades como parte de un servicio complementario que ayude a difundir la cultura y tradiciones de la ciudad; así como a explotar la variedad de atractivos del centro histórico. Para llevar a cabo esta investigación, se aplicaron encuestas de forma dirigida en cinco hoteles del centro histórico de Puebla, los cuales fueron seleccionados considerando su ubicación, disponibilidad, tarifa y promociones. Para el análisis de los resultados obtenidos, se recurrió al uso de la estadística descriptiva, realizando un análisis de frecuencias por medio del uso de gráficas circulares, polígonos de frecuencia e histogramas: De igual forma, se utilizó la correlación lineal para determinar la fuerza de relación entre las variables de conocimiento o desconocimiento de los atractivos y el nivel de interés expresado por las personas en conocer los mismos. En base a los resultados obtenidos fue posible determinar el segmento predominante en los hoteles muestra, así como saber cuales son los atractivos más demandados. Se identificó la necesidad de un programa de animación que permita a los turistas conocer los atractivos del centro histórico y conocer más a cerca de la historia, cultura y leyendas de la ciudad. Se concluye que es necesario crear estos programas, y por tal motivo en la presente investigación se proponen 7 programas de animación sociocultural que permitan explotar más eficientemente los destinos del centro histórico de la ciudad de Puebla para que los turistas conozcan y logren aprovechar su tiempo libre, logrando un ocio positivo; y al mismo tiempo ayude a promocionar y dar a conocer aquellos destinos poco demandados por falta de publicidad.

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