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加油站經營策略之個案研究

Authors
Publisher
國立政治大學
Keywords
  • 加油站
  • 經營策略
  • 關鍵成功因素

Abstract

本研究希望經由全面而深入的個案分析,尋找個案公司成功的經營策略,並擬定策略以應付未來快速變遷的環境。可達成以下三項目:(1)剖析個案公司的經營策略,認定其外在分析與機會威脅,並探討其關鍵成功因素為何;(2)以策略規劃方式,進行內在分析與優劣勢的評估,認定個案公司所面臨的主要與次要問題,並採要因分析;(3)為個案公司制定經營策略,據以確定可行的策略方向,從而提出策略的評估與選擇。 本研究架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段:(1)首先進行內外在分析,以界定外在環境中的機會與威脅,以及該產業的關鍵成功因素,並了解個案公司所擁有的優劣勢;(2)根據以上分析,歸納出該公司所面臨的問題;(3)提出可行的策略,在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經本研究分析後發現國內加油站產業的關鍵成功因素為:顧客忠誠度、油品供給穩定、多角化經營、成本管理、地點等。本研究建議個案公司採取採取產品擴張策略與複合式多角化策略,以發揮個案公司的核心能力,並繼續累積未來的競爭武器。 本研究建議相關業者應注意未來加油站通路發展乃以滿足消費者需求為考量。同時,個案公司之自營加油站應考慮轉型,並配合自身條件發展其最適模式。

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