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Mise en oeuvre d'outils de travail collaboratif à la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes Lyon

Authors
Publisher
enssib
Keywords
  • Management
  • Gestion Du Personnel
  • Informatique Documentaire

Abstract

enssib R a p p o rt d e S ta g e S e p te m b re 2 0 0 2 DESS Ingénierie documentaire Mise en œuvre d'outils de travail collaboratif à la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes Lyon: Etude préalable à la mise en place d'un workflow et mise en ligne de la documentation du Système d'Information Véronique AMAR Sous la direction de Michel PETIT Responsable du Service Etudes et Développements Informatiques de la Caisse D'Epargne Rhône-Alpes Lyon et de Marie-France PEYRELONG Professeur à l’ENSSIB Résumé Après une réflexion sur la gestion de contenu, deux applications ont été retenues à la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes Lyon : Le workflow qui a nécessité une étude préalable et la centralisation et mise en ligne de la documentation du système d'information sur l'intranet. Descripteurs : Gestion de contenu - gestion des connaissances - workflow - documentation - système d'information - en ligne Abstract After considering the elements of content management, two applications have been kept in the "Caisse d'Epargne Rhône-Alpes Lyon" : The workflow which required a previous survey and the intelligence system documentation which has been centralized and put on line. Keywords Content management - knowledge management - workflow - Intelligence system - On line AMAR Véronique| DESSID | Rapport de stage | 2002 2 Remerciements Je tiens à remercier Michel PETIT pour m'avoir encadré au long de ce stage et pour l'accueil qu'il m'a réservé au sein de son service ainsi que tout le personnel du Service Etudes et Développements Informatiques Je remercie aussi Jean-Christophe Martin, Christian Descombes et Philippe Brunier pour leur collaboration et Patrick Perret pour ses explications. J'associe Marie-France Peyrelong à ces remerciements pour son écoute et ses conseils. AMAR Véronique

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