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El Rol de las Expectaivas y Deseos en la Satisfacción del Cliente: Una Aplicación de Modelación de Ecuaciones Estructurales

Authors
Publisher
Jorge Gregoire
Publication Date
Keywords
  • Satisfacción Del Cliente

Abstract

Este estudio pretende explorar si los modelos de satisfacción del cliente planteados en el extranjero funcionan en una nación sudamericana en vías de desarrollo.

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