De nombreux travaux en sciences de gestion sont consacrés à l’appropriation des outils de gestion dans les organisations publiques. En revanche, rares sont ceux qui traitent d’une de ses phases, la pré-appropriation, et ceux qui portent sur l’appropriation des outils de contrôle de la qualité. Dans le contexte des universités françaises, les études...
L’appropriation des outils de contrôle est une thématique largement abordée dans les recherches en sciences de gestion depuis les vingt dernières années (De Vaujany, 2005, 2006 ; Carton et al., 2006 ; Grimand, 2006, 2012, Quemener et Fimbel, 2012 ; Bessire et al., 2012 ; Bédé et al., 2012 ; Bernard, 2019, Couleau-Dupont, 2010, …). Ces recherches on...
De nombreux travaux en sciences de gestion sont consacrés à l’appropriation des outils de gestion. En revanche, rares sont ceux qui traitent de la phase de pré-appropriation notamment des outils de contrôle de la qualité. En appréhendant la pré-appropriation comme les premières représentations qu’ont les acteurs d’un outil, nous avons souhaité savo...
Cette recherche analyse la phase de pré-appropriation du processus d'introduction d'un outil de gestion, le benchmarking, dans un établissement de santé à partir d'une observation participante. Après une analyse chronologique des étapes de la pré-appropriation, une analyse par acteur est proposée. La perspective dominante lors de la pré-appropriati...
