Les plans de développement de l’e-administration incluent désormais un volet de lutte contre l’illectronisme et d’accompagnement des usagers dans leur démarche en ligne. Notre recherche analyse les effets et l’efficacité d’un dispositif d’accompagnement-aide en e-administration. Elle s’inscrit dans un nouveau courant de recherche qui identifie l’im...
International audience
Introduction : l’utilisation d’applications mobiles est perçue comme une solution pour révolutionner la prise en charge des patients isolés ou atteints de maladie chronique. Mais, patients comme médecins ne sont pas impliqués dans leur processus de création. Aucune évaluation n’est réalisée avant leur mise à disposition sur les stores. Elles sont p...
Ce mémoire décrit les tâtonnements et les ateliers expérimentaux qui permirent d'ébaucher un dispositif d'accompagnement de personnes éloignées du numérique et de l'écrit dans une structure de proximité grenobloise. Concilier les besoins de prise en main des outils numériques et les besoins d'apprentissage en lecture-écriture est possible. Il propo...
"L'illectronisme" est aujourd'hui un véritable problème de société qui touche tout particulièrement les seniors, les excluant socialement. Il faut tenter de le réduire en France.
Ce Working Paper de l'ODENORE présente les résultats d'une étude exploratoire sur la dématérialisation des démarches administratives. En partant de la problématique du non-recours et d'entretiens auprès de personnes "éloignées du numérique", l’objectif est de saisir le renouvellement des formes de l’accès aux droits dans ce contexte de dématérialis...
Parmi les néologismes entrés dans la langue française (ils sont nombreux, certains à vie courte) l'un des derniers en date est celui d'« illectronisme ». Ce terme construit à partir du terme d'illettrisme (on parle aussi d'inhabilité numérique) désigne une situation peu acceptable : selon un rapport récent du Sénat (Rapport R. Vall, Sénat 17 sept. ...
Les outils numériques s'imposent massivement dans nos sociétés et ont bouleversé nos usages personnels et professionnels. Malgré tout, certaines personnes – en situation d'illectronisme – restent en retrait. Soit parce qu'ils n'ont pas le matériel adéquat, soit parce qu'ils ne possèdent pas les compétences appropriées. Ce sont souvent les personnes...
`titrebRésumé`/titrebLa généralisation de la dématérialisation des échanges administratifs, si elle simplifie les démarches pour la majorité des usagers, ne va pas sans poser des problèmes, persistants ou nouveaux, vis-à-vis d’usagers ne disposant pas de certaines compétences, de base (en français), en utilisation des technologies de l’information ...
