[[abstract]]隨著科技的快速發展及勞力成本的提高，許多連鎖業者紛紛導入科技於工作平台中，除了冀望能降低勞力成本外也期望能提高工作效率，進而能可以提供給顧客更多、更好的服務，尤其在講求服務速度的速食業裡更是迫切所需。在2004年台灣三大西式速食業者相繼推出電話訂餐的服務，而其背後的最大資源即是透過科技的輔助。但是，科技的使用並非總部而是連鎖門市的第一線員工。因此，為了解科技對企業是否發生幫助，就必須探究影響員工使用的因素，進而推斷科技對企業能有效益的產生。 本研究以整合科技接受模型為理論基礎，將影響員工對科技持續意圖的因素分為個人影響因素與組織影響因素。其中，個人影響因素包含績效期望、努力期望二部分，而組織影響因素則建構在組織支持理論中的認知組織支持及認知主管支持二部分。透過了解員工...
[[abstract]]網際網路上的資訊系統越來越蓬勃，各式的資訊系統被設計出來解決特定的工作，然而這些系統絕大多數都提供了系統使用者相互溝通的功能。網路使用者藉由資訊科技所提供的互動平台進行線上溝通行為已日趨普遍，其中的身分確認則被視為是人際溝通中非常重要的行為，本研究試圖引用Fishbein & Azjen所提出的信念-態度-意圖-行為概念，探討使用者在操作資訊系統的過程，是否會因為身分確認的程度而導致持續使用的意圖。基於持續意圖必然存在最初使用之意涵，本研究結合了期望確認理論(ECT)中的確認概念，並修改了Davis的科技接受模式(TAM)，採用知覺身分確認以及知覺績效兩項個人的主觀信念，替換TAM中的知覺有用性與知覺易用性，藉由發展以身份確認為出發點的持續科技使用意圖改良模式，從信念...
[[abstract]]數位學習(E-learning)是現今工作訓練及繼續教育的有效學習方式，有鑒於公務人員接受終身學習及維持競爭力之需求，世界各國已將數位學習作為各國發展的重要策略，因數位學習有無遠弗屆、不受時空環境影響並有創造知識擴散之功效，本研究主要在探討公務人員透過數位學習經驗進行終身學習之持續意圖，並探討各相關因素間之關係，根據科技接受模式(TAM)，資訊系統成功模式，組織因素（激勵、主管支持、技術支持），個人因素（自我實現、電腦自我效能、網路經驗）建構研究模型及研究假設以檢測公務人員終身數位學習持續意圖。 本研究利用問卷調查及統計分析，研究樣本取自台灣有使用過終身數位學習網站之公務人員，有效樣本為221人，回收率為74%，此研究採用結構方程式（SEM）分析，檢定整個研究模式之配...
[[abstract]]雲端運算 (Cloud Computing)為現在熱門科技議題，其中SaaS服務透過租賃的方式進行，藉此企業能降低軟體的建置與維護的成本，所以未來企業對於其中的軟體即服務(Software as a Service)的需求將會大量增加，因此本研究將以SaaS為主要探討項目。本研究結合社會交換理論，探討客戶在使用SaaS時能否感覺到SaaS的產出結果是有益的，並能夠信任SaaS且能持續進行使用。本研究利用問卷調查法，以企業工作者且有SaaS使用經驗者為主，蒐集有效問卷203份，使用PLS資料分析，研究結果發現：(1)產出導向服務品質對於能力信任具有正向影響(2)產出導向服務品質對於開放信任具有正向影響(3)使用者對於SaaS服務供應商之能力信任對於使用者之持續意圖具有正...
